Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri používaní webovej aplikácie Rozpočto dostupnej na adrese rozpocto.cz, vrátane jej slovenskej verzie rozpocto.cz/sk/ (ďalej len „služba“).
2. Poskytovateľom služby je spoločnosť Fehu Marketing Limited, Hongkong, so sídlom [adresa sídla – doplniť], zapísaná v [register a registračné číslo spoločnosti v Hongkongu – doplniť] (ďalej len „poskytovateľ“). Kontaktný e-mail: [email protected], telefón: [telefón – doplniť]. Tieto údaje sa uvádzajú aj na účely zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
3. Služba je určená výlučne podnikateľom – právnickým osobám a fyzickým osobám s IČO (najmä živnostníkom), ktorí ju používajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Zmluvný vzťah sa spravuje zákonom č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník (ďalej len „ObZ“); ide o nepomenovanú zmluvu podľa § 269 ods. 2 ObZ. Zmluvné strany sa v zmysle § 262 ods. 1 ObZ dohodli, že ich záväzkový vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom. Predpisy na ochranu spotrebiteľa sa nepoužijú.
4. Registráciou zákazník potvrdzuje, že koná ako podnikateľ v rámci svojej podnikateľskej činnosti a že s týmito podmienkami súhlasí.

2. Pojmy

• Zákazník – podnikateľ (právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ), ktorý má v službe zriadenú organizáciu.
• Používateľ – fyzická osoba, ktorej zákazník zriadil prístup do svojej organizácie v role administrátor, manažér alebo pracovník.
• Podklady – text dopytu, korešpondencia, dokumentácia, výkresy, fotografie a ďalšie súbory, ktoré zákazník do služby vloží.
• Cenník zákazníka – ceny prác a materiálov, ktoré zákazník do služby nahrá alebo v nej upraví.
• Rozpočet – orientačný položkový rozpočet vytvorený službou z podkladov a cenníka zákazníka.
• Kredit – oprávnenie vytvoriť jeden nový rozpočet; v cenníku služby sa uvádza ako „rozpočet“.
• Tarif – mesačné predplatné s určeným počtom kreditov; Pilot – bezplatné vyskúšanie služby.

3. Uzavretie zmluvy a účet

1. Zmluva sa uzatvára elektronicky prostredníctvom registračného formulára. Postup je takýto: (a) zákazník zvolí, či je stavebná firma alebo živnostník, a uvedie svoje profesie; (b) zadá IČO, ktoré služba overí vo verejnom Registri účtovných závierok (RÚZ); ak sa IČO v registri nenájde, zákazník vyplní obchodné meno a adresu ručne; (c) zadá meno, e-mail a číslo mobilného telefónu; (d) potvrdí overovací kód zaslaný e-mailom a overovací kód zaslaný v SMS; (e) potvrdí súhlas s týmito podmienkami.
2. Zmluva medzi poskytovateľom a zákazníkom vzniká dokončením registrácie a sprístupnením účtu zákazníkovi. Chyby v zadaných údajoch môže zákazník opraviť vo formulári pred jeho odoslaním a neskôr v nastaveniach účtu alebo e-mailom poskytovateľovi.
3. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Poskytovateľ zmluvu samostatne neuchováva; platné znenie podmienok je zverejnené na adrese rozpocto.cz/sk/obchodne-podmienky. [overiť: archivácia znenia platného v čase registrácie]
4. Zákazník zodpovedá za pravdivosť a úplnosť údajov uvedených pri registrácii (najmä obchodné meno, IČO, sídlo alebo miesto podnikania) a za ich aktualizáciu. Ak sa IČO neoverí v registri, poskytovateľ môže požiadať o doklad o oprávnení na podnikanie.
5. Osoba, ktorá registráciu vykonáva, vyhlasuje, že je oprávnená za zákazníka konať.
6. Zákazník zodpovedá za konanie svojich používateľov, za pridelenie rolí a za ochranu prístupových údajov. Podozrenie na zneužitie účtu oznámi poskytovateľovi bez zbytočného odkladu.

4. Opis služby

1. Služba umožňuje vložiť do projektu text dopytu a nahrať podklady. Pomocou umelej inteligencie z nich zistí druh práce a parametre objektu (napr. plochy, dĺžky, typ strechy) a podľa pevných výpočtových pravidiel a cenníka zákazníka zostaví rozpočet s dielmi, položkami, množstvami, jednotkovými cenami, vedľajšími rozpočtovými nákladmi (VRN) a DPH podľa nastavenia zákazníka.
2. Parametre objektu sa zákazníkovi zobrazia a zákazník ich môže opraviť; prepočet existujúceho rozpočtu nečerpá kredit.
3. Pre druhy prác bez šablóny služba používa všeobecný odhad pomocou umelej inteligencie, ktorého výsledok je menej štruktúrovaný.
4. Zákazník môže cenník prispôsobiť svojim cenám tak, že nahrá vlastné hotové rozpočty vo formáte Excel. Služba z nich navrhne nové ceny; cenník sa zmení až vtedy, keď návrh zákazník potvrdí. Prispôsobenie cenníka je možné spravidla raz za 5 dní pre jednu organizáciu. Nahrané súbory sa po prečítaní vymažú.
5. Rozpočet je možné v aplikácii upraviť a stiahnuť vo formáte Excel. Služba rozpočty ani iné správy klientom zákazníka neodosiela; ich odovzdanie klientovi je výlučne na zákazníkovi.
6. Poskytovateľ môže službu priebežne vyvíjať a meniť jej funkcie, ak tým podstatne nezhorší dohodnutý rozsah plateného tarifu.

5. Pilot

1. Pilot je bezplatný a obsahuje jednorazovo 5 rozpočtov. K pilotu nie je potrebné zadávať platobnú kartu. Pilot možno využiť iba raz pre jedno IČO.
2. Pilot slúži na vyskúšanie služby na skutočných zákazkách zákazníka. Kredity pilotu nemajú peňažnú hodnotu. Na rozpočty z pilotu sa vzťahuje čl. 11 (reklamácie) – uznaná reklamácia vracia kredit pilotu.
3. Po vyčerpaní kreditov pilotu môže zákazník pokračovať výberom tarifu. Nevyčerpané kredity pilotu prepadnú zaplatením prvého obdobia tarifu. Bez tarifu zostáva účet prístupný [upresniť: napr. len na prezeranie a stiahnutie rozpočtov].
4. Poskytovateľ môže podmienky pilotu pre nových zákazníkov zmeniť alebo pilot ukončiť; na už pridelené kredity pilotu to nemá vplyv.

6. Tarify, kredity a ceny

1. Pre zákazníkov zo Slovenska platia tieto tarify (ceny v eurách, bez DPH):

2. Tarif sa dojednáva na mesačné zúčtovacie obdobie. Kredity tarifu sa pripisujú na začiatku každého obdobia po zaplatení. Nevyčerpané kredity tarifu na konci obdobia prepadajú a do ďalšieho obdobia sa neprenášajú.
3. Zákazník môže dokúpiť ďalšie kredity za cenu uvedenú v cenníku. Dokúpené kredity neprepadajú a možno ich čerpať počas trvania zmluvy. Ukončením zmluvy zanikajú (čl. 8 bod 5).
4. Kredit sa čerpá vytvorením nového rozpočtu. Kredity sú spoločné pre celú organizáciu zákazníka. Kredity nie sú prevoditeľné na iného zákazníka a nemožno ich vymeniť za peniaze; nevyčerpané kredity sa nepreplácajú (čl. 11 bod 1).
5. Zmena tarifu v priebehu obdobia sa prejaví ihneď; rozdiel ceny sa vyúčtuje pomerne k zostávajúcej časti obdobia. Po zaplatení sa nevyčerpané kredity doterajšieho tarifu nahradia kreditmi nového tarifu. [overiť a upresniť pravidlá zvýšenia / zníženia tarifu]

7. Platby a fakturácia

1. Cena tarifu sa platí vopred za každé zúčtovacie obdobie, a to platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe. Dokúpené kredity sa platia jednorazovo rovnakým spôsobom. Údaje o platobnej karte poskytovateľ nespracúva ani neukladá.
2. Faktúru vyhotovuje v mene poskytovateľa platobná služba Stripe a zasiela ju na e-mail zákazníka; faktúry sú dostupné aj v zákazníckom portáli Stripe. Pri platbe zákazník uvedie fakturačnú adresu a prípadne svoje IČ DPH.
3. Ceny sú uvedené bez DPH. Poskytovateľ má sídlo mimo Európskej únie a k cenám DPH neúčtuje. [overiť s daňovým poradcom: vo vzťahu k DPH sa uplatní režim podľa platných predpisov; odberateľ – platiteľ DPH – postupuje podľa § 69 ods. 3 zákona o DPH]
4. Ak platbu nemožno vykonať, poskytovateľ môže po predchádzajúcom upozornení pozastaviť čerpanie kreditov tarifu až do jej uhradenia.
5. Zmenu cien tarifov poskytovateľ oznámi zákazníkovi e-mailom najmenej 30 dní vopred. Nová cena platí od najbližšieho zúčtovacieho obdobia po uplynutí tejto lehoty; zákazník môže predplatné dovtedy zrušiť.

8. Trvanie a ukončenie zmluvy

1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Predplatné sa automaticky obnovuje vždy na ďalšie mesačné obdobie.
2. Zákazník môže predplatné kedykoľvek zrušiť v aplikácii [overiť: a/alebo] e-mailom na [email protected]. Zrušenie je účinné ku koncu už zaplateného obdobia; za zostávajúcu časť obdobia sa cena nevracia. Do konca obdobia môže zákazník čerpať kredity tarifu, potom prepadnú.
3. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní. Pri podstatnom porušení podmienok (najmä zneužitie služby, nezákonný obsah, opakované neplatenie) môže poskytovateľ prístup pozastaviť alebo od zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou.
4. Po ukončení zmluvy má zákazník [30] dní na stiahnutie svojich rozpočtov. Potom poskytovateľ dáta zákazníka vymaže, ak právny predpis neustanovuje inak (napr. účtovné doklady).
5. Ukončením zmluvy zanikajú všetky nevyčerpané kredity vrátane dokúpených, a to bez náhrady. Ak zmluvu vypovie poskytovateľ podľa bodu 3 bez porušenia podmienok zo strany zákazníka, predplatné sa už neobnovuje a zákazník môže do konca výpovednej lehoty čerpať svoje nevyčerpané kredity vrátane dokúpených.

9. Povinnosti zákazníka

1. Zákazník vkladá do služby iba podklady, na ktorých spracúvanie je oprávnený, a to aj pokiaľ ide o osobné údaje jeho klientov.
2. Zákazník nesmie službu používať v rozpore s právnymi predpismi, narúšať jej prevádzku, obchádzať technické obmedzenia, automaticky z nej vyťažovať dáta ani sprístupňovať účet osobám mimo svojej organizácie.
3. Zákazník zodpovedá za správnosť svojho cenníka a predvoleného nastavenia (sadzba DPH, percento VRN, platnosť ponuky, text poznámky, vylúčené profesie).

10. Povaha rozpočtov a zodpovednosť

1. Rozpočty sú orientačné. Slúžia na rýchlu prvú ponuku pred obhliadkou stavby. Nie sú výkazom výmer pre verejné obstarávanie ani výberové konania, projektovou dokumentáciou ani ponukou poskytovateľa.
2. Umelá inteligencia môže podklady prečítať nepresne alebo neúplne a výsledok závisí od kvality podkladov a cenníka zákazníka. Zákazník je povinný každý rozpočet pred odoslaním klientovi skontrolovať; odoslaná ponuka je ponukou zákazníka a zákazník zodpovedá za jej obsah.
3. Poskytovateľ nezodpovedá za obchodné rozhodnutia zákazníka, za ceny v cenníku zákazníka, za podmienky zmlúv medzi zákazníkom a jeho klientmi ani za škodu vzniknutú použitím rozpočtu bez kontroly.
4. Zmluvné strany v súlade s § 379 ObZ vyhlasujú, že škoda, ktorú možno v čase uzavretia zmluvy predvídať, nepresahuje sumu, ktorú zákazník poskytovateľovi zaplatil za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody; v tejto výške je obmedzená celková náhrada škody zo zmluvy. Ušlý zisk ani nepriame škody sa nenahrádzajú. [overiť: prípustnosť obmedzenia náhrady škody vzhľadom na § 386 ods. 1 ObZ]
5. Obmedzenie podľa predchádzajúceho bodu sa nepoužije na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a na škodu na zdraví.

11. Reklamácie rozpočtov a vrátenie kreditov

1. Peniaze sa nevracajú. Kredit nemá peňažnú hodnotu. Poskytovateľ nevracia zaplatenú cenu tarifu ani dokúpených kreditov a neprepláca nevyčerpané kredity, a to ani pri ukončení zmluvy, pri nevyužití služby, ani pri uznanej reklamácii. Jedinou náhradou za chybne vytvorený rozpočet je vrátenie kreditu podľa tohto článku.
2. Automatické vrátenie. Ak sa rozpočet z technických dôvodov nepodarí vytvoriť alebo ak služba pre zhodné podklady vráti skôr vytvorený výsledok, kredit sa vráti automaticky, bez reklamácie.
3. Kedy je rozpočet chybný. Rozpočet je chybný (vadný), len ak sú splnené obe podmienky:
   1. podklady obsahovali údaje dostatočné pre daný druh práce – najmä opis požadovaných prác a ich rozsah, rozmery alebo výkresy či fotografie, z ktorých možno rozmery zistiť; a
   2. rozpočet sa od týchto údajov podstatne odchyľuje z dôvodu na strane služby, najmä rieši iný druh práce, nerešpektuje rozmery, rozsah alebo výluky jasne uvedené v podkladoch, chýba v ňom celý diel prác, ktorý podklady výslovne požadujú, alebo je technicky nepoužiteľný (prázdny, neúplný, nedá sa otvoriť ani stiahnuť).
4. Čo nie je chybou. Za chybu sa nepovažuje najmä:
   1. rozpočet z nedostatočných, neurčitých, nečitateľných alebo rozporných podkladov – služba v takom prípade chýbajúce parametre odhaduje a odhad v rozpočte označí;
   2. výška jednotkových cien, ktoré vychádzajú z cenníka zákazníka;
   3. nesprávny parameter, ktorý zákazník môže opraviť v parametroch výpočtu a rozpočet bezplatne prepočítať (čl. 4 bod 2);
   4. odchýlka spôsobená zmenou zadania alebo doplnením podkladov po vytvorení rozpočtu;
   5. bežná nepresnosť orientačného rozpočtu podľa čl. 10 ani následky odoslania rozpočtu klientovi bez kontroly.
5. Ako reklamovať. Zákazník uplatní reklamáciu v aplikácii tlačidlom „Nahlásiť problém s rozpočtom“ pri príslušnom rozpočte, výnimočne e-mailom na [email protected], a to do 14 dní od vytvorenia (vygenerovania) rozpočtu, a uvedie, v čom chyba spočíva. Každé vytvorenie rozpočtu možno reklamovať iba raz. Uplatnením reklamácie zákazník súhlasí, aby poskytovateľ nahliadol do podkladov a rozpočtu v rozsahu potrebnom na jej posúdenie.
6. Vybavenie. Poskytovateľ reklamáciu posúdi a výsledok oznámi e-mailom najneskôr do 14 dní od jej uplatnenia. Ak je reklamácia uznaná, zákazníkovi sa vráti 1 kredit za reklamované vytvorenie rozpočtu; zamietnutie poskytovateľ stručne odôvodní.
7. Vrátený kredit sa riadi pravidlami kreditu, ktorý bol čerpaný: kredit tarifu alebo pilotu prepadá spolu s ostatnými kreditmi tarifu (čl. 5 a 6), dokúpený kredit neprepadá.
8. Výlučnosť. Vrátenie kreditu podľa tohto článku je jediným nárokom zákazníka z chybného rozpočtu; nárok na zľavu z ceny, vrátenie platieb alebo odstúpenie od zmluvy z dôvodu chyby jednotlivého rozpočtu je vylúčený. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť, ani čl. 10 bod 5. [overiť s advokátom: zmluvná úprava nárokov z vád podľa ObZ]
9. Opakované zjavne neodôvodnené reklamácie alebo reklamácie slúžiace na získanie kreditov zadarmo sa považujú za zneužitie služby (čl. 9 bod 2).

12. Dostupnosť služby

1. Poskytovateľ sa usiluje o nepretržitú dostupnosť služby, negarantuje ju však. Plánované odstávky oznamuje vopred, ak je to možné.
2. Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť spôsobenú tretími stranami (hosting, poskytovatelia umelej inteligencie, internetové pripojenie) ani okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť podľa § 374 ObZ.

13. Práva k obsahu a softvéru

1. Softvér služby, jej vzhľad a výpočtové pravidlá sú duševným vlastníctvom poskytovateľa. Zákazník získava nevýhradné, neprevoditeľné oprávnenie službu používať počas trvania zmluvy.
2. Podklady, cenník zákazníka a rozpočty patria zákazníkovi. Poskytovateľ ich smie použiť iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby.

14. Ochrana osobných údajov

1. Pre osobné údaje klientov zákazníka obsiahnuté v podkladoch je prevádzkovateľom zákazník a poskytovateľ je ich sprostredkovateľom podľa čl. 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podmienky spracúvania upravuje [zmluva o spracúvaní osobných údajov – samostatný dokument / príloha týchto podmienok].
2. Spracúvanie osobných údajov zákazníka a používateľov opisujú zásady ochrany osobných údajov.

15. Zmeny podmienok

1. Poskytovateľ môže podmienky meniť. Zmenu oznámi zákazníkovi e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže predplatné do účinnosti zmeny zrušiť; inak sa má za to, že so zmenou súhlasí.

16. Záverečné ustanovenia

1. Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Spory rozhodujú všeobecné súdy Slovenskej republiky [upresniť miestnu príslušnosť]. [overiť: voľba práva a príslušnosť súdu – poskytovateľ je spoločnosť z Hongkongu]
2. Ak je niektoré ustanovenie podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú platné.
3. Komunikácia prebieha elektronicky, najmä e-mailom na adresy uvedené v účte zákazníka a na [email protected].
4. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa [dátum].